Javasoljuk, hogy regisztráljon az önkiszolgáló jelszócsere lehetőségére a https://office.com oldalon. Miután sikerrel bejelentkezett a laptopra, látogassa meg a fenti oldalt, majd ott az @edumail.hu hitelesítést követően megadhat

• egy privát telefonszámot, 
• saját e-mail-címet

ahová a legközelebbi esetben önkiszolgálóan igazoló kódot küld a rendszer.

• Harmadik lehetőségként választhatja, hogy biztonsági kérdésekre ad meg választ a rendszernek, melyekre meg kell felelnie, ha jelszócserét kezdeményez.